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Häufig Gestellte Fragen über klavkarr und OBD

 

Hier finden Sie die Antworten auf die meisten Ihrer Fragen zum Klavkarr-Diagnosekoffer und unserer Automotive-Diagnosesoftware EOBD-Facile. Wenn Sie keine Antworten auf Ihre Fragen finden können, laden wir Sie ein, uns Ihre Vorschläge zu schicken, indem Sie hier klicken.

 

Ich habe meinen klavkarr erhalten, aber ich habe die Software EOBD-Facile nicht erhalten

Um die Software herunterzuladen, folgen Sie der Schnellstartanleitung, die in Ihrem Paket enthalten ist, oder laden Sie sie von unserer Website herunter. 

Eine Aktivierung ist nicht erforderlich. Die Software wird direkt durch den klavkarr aktiviert. Schließen Sie den klavkarr an und starten Sie die Anwendung. Die Software EOBD-Facile wird in der Classic Edition oder Expert Edition automatisch aktiviert.

Um Ihnen bei der Inbetriebnahme des klavkarr zu helfen, haben wir ein Tutorial-Video auf YouTube bereitgestellt : https://www.youtube.com/watch?v=s65hd4SYEDQ

 

Worin bestehen die Unterschiede zwischen der Basic Edition und der Plus Edition EOBD-Facile?

Die Plus Edition EOBD-Facile ermöglicht es Ihnen, zusätzlich zu den Funktionen der Basic Edition :

 

♦Fehler zu speichern und erneut auszulesen

♦ Personalisierte Berichte auszudrucken

♦Die Kohärenz der Sensorwerte zu überprüfen

♦ 6 Kurven gleichzeitig und kontinuierlich aus den Sensorwerten auszulesen (Modus 1) In Form einer Grafik

♦ Berechnungen/Konvertierungen an registrierten Sensoren durchzuführen

♦ Kommerziellen Nutzen ermöglichen, indem Sie Ihre eigenen Kontaktinformationen auf den Berichten angibt

♦Die Benutzung des VIN-Decoders (Fahrzeug-Identifikationsnummer)

 

Klicken Sie hier, um die Vergleichstabelle  der verschiedenen Funktionen der Basic Edition und der Plus Edition zu sehen.

 

Verwendet der klavkarr-Diagnosegerät die deutsche Sprache?

Ja, unser klavkarr-Diagnosegerät und die Software EOBD-Facile sind vollständig auf Deutsch.

 

Ist die OBD2 klavkarr-Schnittstelle mit meinem Fahrzeug kompatibel?

Benzinfahrzeuge ab Bj. 2001 und Dieselfahrzeuge ab Bj. 2003 sind kompatibel. Auf unserer Informationsseite finden Sie eine Liste von kompatiblen Fahrzeugen.

 

Mit welcher Version von Windows kann ich die Software nutzen ?

Unsere Software EOBD-Facile ist kompatibel mit Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10 und Mac OS X ab Version 10.9.

 

Wie aktiviert man die Basic / Plus Edition der Software EOBD-Facile?

Wenn Sie die Basic / Plus Edition der Software erwerben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit der herunterzuladenden Software und einer Anleitung zur Aktivierung.

Die Software wird automatisch und sofort aktiviert.

 

Enthält der Softwarepreis Updates?

Ja, Updates sind im Kaufpreis der Software EOBD-Facile enthalten. Die bei der Registrierung angegebenen Benutzernamen und Passwörter funktionieren auch mit den neuen Versionen. Um die Updates herunterzuladen, gehen Sie bitte auf Downloads auf unserer Informationsseite.

 

Auf wie vielen PCs kann ich die Basic / Plus Edition der Software nutzen EOBD-Facile?

Die Lizenz ist personalisiert und auf einen PC beschränkt. Wir erlauben jedoch (maximal) einen zweiten Schlüssel pro gekaufter Lizenz, wenn die Anfrage innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf erfolgt (siehe unsere AGB).

 

Wie viele Fahrzeuge kann ich mit einer Lizenz diagnostizieren?

Mit dem von Ihnen aktivierten PC können Sie beliebig viele Fahrzeuge diagnostizieren.

 

Kann ich ABS-, Airbag- oder ESP-Fehler mit der Software EOBD-Facile erkennen ?

Nein, unsere Software ermöglicht es Ihnen lediglich, Motor- und Getriebefehler zu diagnostizieren. Bei eingeschalteter ABS-, Airbag- oder ESP-Leuchte kann nur das Gerät eines Herstellers eine Diagnose erstellen.

 

Ich habe die Software zum Herunterladen nicht erhalten.

Die Bestellbestätigungs-E-Mail mit dem Link dazu EOBD-Facile wird automatisch nach Zahlungseingang gesendet. Diese Mail kann in den Ordnern "Spam" oder "Junk Mail" Ihres Postfachs landen. Denken Sie daran, dies zu überprüfen.

 

Wo befinden sich die "Log"-Dateien?

Die "Log"-Dateien werden automatisch im Log-Verzeichnis der Software gespeichert. Sie befindet sich auf Ihrem PC unter dem folgenden Pfad "Meine Dokumente/EOBD-Facile/log".

 

Kann ich die Wartungsanzeigen in meinem Fahrzeug löschen?

Nein, es ist unmöglich, die Wartungsanzeigen (Ölwechsel, Wartung) mit unserer Software zu löschen EOBD-Facile. Dieser Vorgang ist herstellerspezifisch. Dies ist nur mit speziellen Werkzeugen möglich.

 

Woher weiß ich, wo sich der OBD-Stecker in meinem Auto befindet?

Wir haben auf unserer Informationsseite Fotos bereitgestellt, die Ihnen dabei helfen, Ihren OBD2-Diagnosestecker zu finden.

 

Ich habe einen Fehler an meinem Auto verursacht (ich habe den Durchflussmesser abgesteckt), aber die Software erkennt ihn nicht.

Ein Fehler tritt nicht sofort nach der Entstehung auf, sondern wird in der Regel nach 3 oder 4 Fahrzyklen angezeigt. Wenn Sie Ihre Fehler nicht auslesen können, kann es sein, dass Ihr Fahrzeug nicht vollständig mit der OBDII-Norm kompatibel ist.

 

Sind die EOBD-Facile PC-Lizenz und die Smartphone Editionen verknüpft?

Nein, die PC-Lizenz, wenn sie allein erworben wird, und die Lizenz für die EOBD Facile Editionen auf iPhone/iPad (oder Android) sind nicht verknüpft. Die Basic / Plus Edition für Smartphones wird direkt für Ihren iPhone/iPad (oder Tablett / Android Smartphone) erworben.

 

Kann ich das klavkarr-Gerät dauerhaft mit meinem Auto verbunden lassen?

Wir raten Ihnen davon ab, das Gerät dauerhaft an Ihr Auto anzuschließen, da es Ihre Batterie entladen kann.

 

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Seit 2009 arbeiten wir im Bereich der elektronischen Fahrzeugdiagnose. Unser Ziel ist es, diese Möglichkeit der Diagnose nicht nur Spezialisten vorzubehalten, sondern allen Interessierten zugänglich zu machen.

 

Wir arbeiten mit Leidenschaft an unseren Produkten, die wir dank des Know-hows unserer Ingenieure und mit der Hilfe unserer Community vollständig in unseren Büros in der Bretagne entwickelt haben.

 

Wir wünschen Ihnen eine gute Diagnose!

   

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